Hace poco planteé esta pregunta a un grupo de ejecutivos: “Son las 9 de la mañana y se encuentra sentado a la mesa de negociación frente...

Tras el primer artículo sobre la definición de experiencia del cliente, en esta segunda entrega se analiza el primer paso esencial para...

Esta es la entrada de tu blog. Los blogs son una excelente forma de conectarte con tu audiencia y hacer que siempre vuelvan a visitarte....